Bereitschaftsdienst
Der Bereitschaftsdienst außerhalb unserer Dienstzeiten darf nur in Anspruch genommen werden, wenn unverzügliches Handeln erforderlich ist und bei verspätetem Eingreifen erhebliche Folgeschäden auftreten können.
Die unberechtigte Inanspruchnahme und Missbrauch wird dem betreffenden Verursacher in Rechnung gestellt.
Im Falle einer Havarie außerhalb unserer Dienstzeiten, welche sofortige Hilfe oder eine Reparatur notwendig macht, rufen Sie bitte direkt über unser
Bereitschaftstelefon 0151 / 10 81 80 70 an.
Während unserer Dienstzeiten erreichen Sie uns unter
0351/ 64 85 - 228.
Was ist eine Havarie und wie verhalte ich mich in diesem Fall?
Die Havarie ist eine plötzlich auftretende Störung durch Brand, Explosion, Sturm u.ä., die eine unmittelbare Gefahr für das Leben und die Gesundheit darstellt, bzw. zu erheblichen Beschädigungen oder Zerstörungen von Sachwerten führen kann. Unser Bereitschaftsdienst kann in Anspruch genommen werden, wenn folgende Störungen auftreten:
Elektrik
Heizung, Wasser, Abwasser
Nicht zu Havarien gehören zum Beispiel:
Der Bereitschaftsdienst außerhalb unserer Dienstzeiten darf nur in Anspruch genommen werden, wenn unverzügliches Handeln erforderlich ist und bei verspätetem Eingreifen erhebliche Folgeschäden auftreten können.
Die unberechtigte Inanspruchnahme und Missbrauch wird dem betreffenden Verursacher in Rechnung gestellt.
Im Falle einer Havarie außerhalb unserer Dienstzeiten, welche sofortige Hilfe oder eine Reparatur notwendig macht, rufen Sie bitte direkt über unser
Bereitschaftstelefon 0151 / 10 81 80 70 an.
Während unserer Dienstzeiten erreichen Sie uns unter
0351/ 64 85 - 228.
Was ist eine Havarie und wie verhalte ich mich in diesem Fall?
Die Havarie ist eine plötzlich auftretende Störung durch Brand, Explosion, Sturm u.ä., die eine unmittelbare Gefahr für das Leben und die Gesundheit darstellt, bzw. zu erheblichen Beschädigungen oder Zerstörungen von Sachwerten führen kann. Unser Bereitschaftsdienst kann in Anspruch genommen werden, wenn folgende Störungen auftreten:
Elektrik
- Hausanschluss defekt
- gesamte Wohnung ohne Spannung (Sicherungen jedoch in Ordnung)
- Abzweigdosen, Lichtschalter, Steckdosen schmoren (Rauchentwicklung und Geruchsbelästigung)
Heizung, Wasser, Abwasser
- Rohrbrüche in den Versorgungsleitungen
- Rohrsystem der Heizung oder Heizkörper undicht, mit starkem Wasseraustritt
- Ausfall der gesamten Heizungsanlage (Nicht bei Ausfall einzelner Heizkörper!) bzw. der gesamten Warmwasserbereitung
- Gasgeruch
- Verstopfung im Abwassersystem des Hauses (Nicht in der Wohnung!)
Nicht zu Havarien gehören zum Beispiel:
- nur teilweise durchwärmte Heizkörper und Geräusche in der Heizungsanlage
- verstopfte Abflüsse innerhalb der Wohnung
- der Ausfall der Sicherung im Stromnetz innerhalb der Wohnung
- Temperatur- oder Druckschwankungen der Wasserversorgung
- defekte Thermostatventile
- tropfende Wasserhähne
- defekte Türschlossanlagen innerhalb der Wohnung
- Ausfall der Antennenanlage
